日前,在浙江卫视第九期《天生我有才》节目中,一个名为“家用电器管家”的项目获得了本期节目最具投资潜力项目奖,没依赖尖端技术,也没任何新颖奇特的商业模式。它的主营业务其实是几乎每一个人都会接触的上门手机修理。近期手机修理持续热门。不只王自如的狂热者将手机修理作为将来的主要收益,还有消息称富士康也将对iPhone进行正式翻新。为何手机修理这种看上去简单的传统线下业务,会引起海量网络企业家和巨头的很大关注?只须看看主流线下家用电器和手机修理的市场规模和收益就了解答案了。

家用电器修理角逐对手的优势 家用电器修理创业往事

据中国家电服务与修理协会秘书长万芳介绍,2025年,中国家电修理市场规模超越100亿元,收益远高于制造和销售行业。家用电器零售商苏宁、国美,家用电器厂家海尔、海信、长虹都推出了“售后服务品牌”。但因为进步时间较短,家用电器修理行业还存在行业准则规范不健全、服务水平低、服务门槛低、人力资源匮乏、革新能力弱等问题。

家用电器修理是一个巨大的市场

虽然目前家用电器管家主如果修手机,但从节目播出后网站业务量的暴涨,大家可以看出有多少人需要修手机。同时,面对这样巨大的市场,也有精明的企业。依据最新消息,苹果在mainlandChina推出iPhone折价活动后,富士康翻新了收购的iPhone,然后筹备在网上和一些线下途径销售。售后服务一年的iPhone5S仅需2099元,让人心动。

对于家用电器修理行业来讲,一方面有巨大的市场需要;其次,该行业也存在很多历史弊病。家用电器修理的O2O改造后,就像是干了火一样。难怪家用电器管家获得了前置天使和华创资本的两轮投资。

家用电器管家成立于2025年,是一家专注于家庭电子商品服务市场的网络O2O公司,也是国内首家提供手机上门修理服务的创业投资项目。依据家用电器管家的修理步骤,用户第一要在家用电器管家的网站上提交手机问题,网站系统会自动诊断并实时给出修理价格。假如你觉得适合并下单,修理工程师会主动联系用户提供上门修理服务。最后,修理工程师来到用户家,在你面前修理你的手机。

家用电器管家红火要靠透明和高效

知道业务步骤后,估计不少人都感觉有问题。O2O服务模式已经存在很长时间了,但并不叫这个时髦的名字。但之前全国基本没具备品牌效应的大型修理机构。不少小公司各行其是,维护困难程度大、成本高,让用户心生疑虑。不少人发现修几次太麻烦,甚至直接去买小白机。为何原来的线下维护模式这么冷门?

假如有的用户的手机太差,没办法在网站上给出直接价格,工程师会回家检查后给出价格,适合的就修理,不适合的就不收上门服务费。一旦备件损毁太紧急,家用电器管家还可以提供更换、收购等服务。对于不少用户来讲,不要急着跑来跑去等着修手机是一个要紧的卖点。手机管家的商业模式是很典型的O2O服务模式。

这显然不可以怪在用户头上,只须你用心去对比。手机坏了,你敢随意找地方修吗?不会说能否修好,也不会说能否修到天价。我只能说假如手机修好了,

用户过去对手机修理的担心

期望资本能催生出更

因此,一旦手机坏了,不少人会面临几种状况。要么不修,要么去厂商售后服务部门和授权修理中心,然后找个人修理企业。然后他会发现他需要等很久,厂商和授权修理几乎看不到修理步骤,个人修理的价格也非常不透明,甚至还有背着你偷零件的案例。最可笑的是手机可能根本不会坏。所谓的修理职员会给你几百块钱修理。修过手机的朋友大多都有类似的历程,所以说起手机修理的乱象比较容易引起共鸣。这种情况下,假如了解有家用电器管家如此的O2O服务网站,能不动心吗?

多出色的O2O服务项目



叫人欣慰的是,既然有人走出了如此的一条路,相信以后还会有人继续走下去,走的人多了,自然也就有了路。家用电器修理看上去小事,但这其中却还牵扯到比如置换、收购乃至电子垃圾处置、环保等一系列问题,尤其是在目前环境保护备受看重的大环境下,家用电器修理有继续延伸产业链的可能。

不管如何说,手机修理只须让用户省心又放心,必然会有不少买卖可做。不过虽然前景诱惑,但同样也面临着各种各样的问题。比如家用电器管家目前只能修理手机,对于大伙电的修理目前也只不过最初测试。而且相对来讲,这家企业的规模还是较小,覆盖了全国22个城市、在知名度迅速提升后,业务量饱和状况明显,用户大概还会面临长期等待的问题。


大众创业、万众革新,最后的目的不就是为了便捷大众、服务大众,并在此过程中让创业人士得到适当的回报吗。大家衷心期望家用电器管家这种家用电器修理服务O2O的创业投资项目可以得到资本的关注,期望家用电器修理这个让不少人心烦的事,用户以后再也不需要烦心了。